Prawo pracy/ Grupowe zwolnienia w Doncaster Precision Casting

Niestety, ale najgorsze sprawdziło się i  lokalna prasa potwierdziła, że  w Doncaster Precision Casting w Droitwich może dojść do zwolnienia około 225 osób. Bardzo przykro mi o tym słyszeć, szczególnie, że w Doncaster jest zatrudnionych bardzo wielu pracowników pochodzących z Polski.

Początkowo zwolnienia mają być dobrowolne, a potem prawdopodobnie obowiązkowe. Bardzo często zdarza się, że przy zwolnieniu dobrowolnym pracodawca może zaproponować bardziej atrakcyjne warunki, niz przy obowiązkowym, np. dodatkową kwotę pienieżną, która czasem jest nieopodatkowana.

Jak wygląda sam proces zwolnienia przez pracodawcę w tym przypadku?

  1. Jeśli zwalnianych jest 20 lub więcej pracowników w ciągu 3 miesięcy, pracodawca ma obwiązek przeprowadzenia konsultacji. Pracodawca również musi skonsultować się ze związkiem zawodowym, jesli taki jest w miejscu pracy, a jeśli nie, to z przedstawicielami pracownikow wybranych bezposrednio przez pracowników.
  2. Czas na wyznaczenie konsultacji zależy od ilości zwalnianych pracowników. Jeśli zwalnianych jest powyżej 100 pracowników, to konsultacje muszą odbyć się co najmniej 45 dni przed pierwszym zwolnieniem. Jeśli zwalnianych jest mniej niż 100 pracowników, to konsultacje muszą się odbyć co najmniej 30 dni przed pierwszym zwolnieniem.

W trakcie konsultacji pracodawca powinien przekazać odpowiednie informacje odnośnie powodu zwolnien oraz starać się zminimalizować ilość zwolnien poprzez przedstawienie innych opcji, np. dobrowolne zwolnienia, zmniejszenie godzin pracy, wynagrodzenia itd.. Pracownicy także mogą przedstawiać swoje propozycje odnośnie zwolnien i ich uniknięcia.

  1. Po ustaleniu, którzy pracownicy mają zostać zwolnieni i przedstawieniu im warunków zwolnienia (tak jak pisałam powyżej, dobrowolne zwolnienia są często bardziej atrakcyjne finansowo niż te obowiazkowe), pracodawca powinien wysłać list z tymi warunkami do odpowiednich pracowników.
  2. W liście od pracodawcy powinny zostać podane wysokość ustawowej odprawy, wysokość ewentualnego dodatkowego wynagrodzenia przy dobrowolnym zwolnieniu, kwota za okres wypowiedzenia oraz za nieodebrany urlop.
  3. Do listu jest dołączana umowa odnośnie zwolnienia z pracy, tzw. settlement agreement. Są w niej opisane warunki finansowe dot. zwolnienia oraz, ponieważ zwolnienie z pracy może być niesłuszne, roszczenia, których pracownik nie będzie mógł dochodzić przed sądem pracy po podpisaniu tej umowy.
  4. Po otrzymaniu settlement agreement pracownik musi udać się do prawnika, w tym przypadku do solicitora zajmującego się prawem pracy, aby wytłumaczył mu treść tej umowy oraz podpisał odpowiedni certyfikat. Po spotkaniu z prawnikiem i podpisaniu umowy, powinna ona zostać zwrócona w dwóch egzemplarzach do pracodawcy. Pracodawca podpisuje ją i odsyła jeden egzemplarz pracownikowi.

Jako prawnik zajmujący sie prawem pracy, wiem, że proces zwolnienia z pracy jest bardzo przykry i stresogenny. Bardzo czesto spotykam sie z osobami, ktore przez niego przechodzą i proszą mnie o pomoc przy settlement agreement. Jeśli jestescie w takiej sytuacji, to dajcie mi znać a wtedy pomogę Wam zrozumieć i podpisać settlement agreement. Spotkanie takie może odbyć się w języku polskim, by uniknąć zbędnego stresu związanego z wizytą u prawnika. Koszty spotkania z prawnikiem odnośnie settlement agreement pokrywa pracodawca.

Dodaj komentarz

Filed under Prawo pracy

Prawo pracy/Kodeks pracy w Anglii i Walii

Widzę, że bardzo duzo osób szuka informacji dot. kodeksu pracy w Anglii i Walii.

Aby odpowiedzieć na pytanie czy kodeks pracy w Anglii i Walii istnieje i jakie sa prawa i obowiazki pracowników i pracodawców w Anglii, zapraszam do lektury moich wpisów: Prawa i obowiązki pracownika w Anglii i Walii oraz  Prawo pracy/Obowiązki pracodawcy w Anglii i Walii

Jeśli masz nadal pytania lub wątpliwości skontaktuj sie ze mną przez maila lub telefonicznie lub napisz komentarz!

 

Dodaj komentarz

Filed under Prawo pracy

Prawo pracy/Co powinna zawierać umowa o pracę w Anglii i Walii?

Wiele osób przybywających z Polski obawia się, że ich umowa o pracę w Anglii lub Walii nie zawiera wszystkich potrzebnych informacji. Aby rozwiać wątpliwości, w tym artykule chciałabym opisać co powinna zawierać umowa o pracę w Anglii i Walii.

Szczegołowość umowy o pracę zależy przede wszystkim od stanowiska oraz rodzaju wykonywanej pracy. Im wyższe stanowisko i bardziej wyspecjalizowana praca, tym bardziej skomplikowana umowa o pracę. Jednakże angielskie prawo nakazuje, aby pracodawca zawarł w niej następujące informacje:

  • Nazwa pracodawcy oraz dane pracownika
  • Miejsce pracy
  • Wysokość wynagrodzenia
  • Godziny pracy
  • Prawo do płatnego urlopu
  • Nieobecności w pracy oraz jak są płatne
  • Długość wypowiedzenia po stronie pracodawcy i pracownika
  • Procedury dyscyplinarne i skargi
  • Informacje dot. funduszu emerytalnego
  • Czy istnieją umowy zbiorowe dotyczące tej umowy o pracę

W umowie o pracę mogą również być zawarte informacje dot. poufności oraz, na wyższych stanowiskach, zakazy konkurencji.

Jeśli masz nadal pytania lub wątpliwości skontaktuj sie ze mną przez maila lub telefonicznie lub napisz komentarz!

Dodaj komentarz

Filed under Prawo pracy

Czy pracodawca może sprawdzać emaile pracownika?

Dziś chciałam podzielić się z Wami bardzo ciekawym wyrokiem Europejskiego Trybunału Praw Człowieka, który niedawno zapadł i dotyczy monitorowania emaili pracownika przez pracodawcę.

W pierwszej instancji Trybunał uznał, że pracodawca ma prawo monitorować konto Yahoo swojego pracownika. Jednakże po odwołaniu od tej decyzji, Trybunał orzekł na rzecz pracownika podkreślając, że pracownicy mają prawo do prywatności w miejscu pracy i jeśli pracodawca zamierza kontrolować ich emaile i wiadomości, to musi poinformować pracownika, że są one monitorowane! Jesli tego nie zrobi, to dochodzi do naruszenia art. 8 Europejskiej Konwencji Praw Człowieka dot. prawa do poszanowania życia prywatnego i rodzinnego i wtedy też pracownikowi należy się odszkodowanie.

Warto podkreslić, że nawet jeśli pracownik wie, że nie ma prawa korzystać z komputera w pracy do prywatnych celów, ale pracodawca nie poinformuje go, że monitoruje jego maile, to wciąż narusza to prawa pracownika.

Dodaj komentarz

Filed under Prawo pracy

Podział majątku w Anglii/Postępowanie sadowe przy podziale majątku w Anglii (1)

Od powstania mojego ostatniego artykułu Prawa konsumenta/Reklamacja wadliwego towaru (2) w Anglii minęło już sporo czasu za co przepraszam swoich czytelników! Z uwagi na ilość nowych spraw zaniedbałam bloga, ale zamierzam to nadrobić. Tu muszę się pochwalić, że w odniesieniu do prawa pracy niedawno zawarłam ugodę w imieniu klienta w sprawie o dyskryminację rasową w wysokosci £25,000 przed Sądem Pracy.

Oprócz tego wygrałam kilka spraw odnośnie ustalenia kontaktów z dziećmi w Anglii: Sąd nakazał kontakty zgodnie z propozycjami moimi i moich klientów. Także jestem w trakcie prowadzenia spraw o podział majątku i, nie zapeszając, moi klienci mają mocne pozycje. Oczywiscie, cały czas prowadzę również sprawy rozwodowe w Anglii.

Ponieważ mam coraz więcej spraw odnosnie podziału majątku w Anglii, to chciałam się skupić na tym jak wygladają one od strony technicznej.

Podział majątku staram się zaczynać od negocjacji, czyli przedstawiam drugiej stronie propozycję mojego klienta i oczekuję odpowiedzi lub kontr-propozycji. Jeśli jednak druga strona nie chce negocjować, to wtedy, najczęściej, wysyłam klienta do odpowiedniego mediatora. Jeśli druga strona nie chce spotkać się z mediatorem, to składamy sprawę do Sądu. Aby to zrobić, wypełniam odpowiedni wniosek, tzw. Formę A, i w odpowiedzi na niego Sąd wyznacza termin pierwszej rozprawy. Przed rozprawą  wysyłam drugiej stronie oraz Sądowi dość długą formę odnosnie obecnego stanu majątkowego mojego klienta, tzw. Formę E.

Przygotowuję Formę E razem z klientem i składam do Sądu wraz z innymi rowniez  wymaganymi dokumentami. W miedzyczasie oczywiście mozna złożyć lub otrzymać propozycję podziału majątku od drugiej strony. Jeśli taka propozycja nie zostanie zaakceptowana, to ja i klient stawiamy się na rozprawę. Przed salą sądową mamy czas na negocjacje. Jesli nie dojdą one do skutku, to na rozprawie Sad wyznacza termin na odpowiedz na pytania odnośnie Formy E po obu stronach, czasem termin przedstawienia wyceny nieruchomosci jesli jest potrzebna, oraz termin kolejnej rozprawy.

O kolejnych krokach dotyczace postepowania przy podziale majatku przeczytacie w nastepnym artykule!

 

Dodaj komentarz

Filed under podzial majatku w Anglii

Prawo pracy/ Opłaty w sądach pracy zniesione

W moim artykule Prawo pracy/Drastyczny spadek ilości spraw wnoszonych do Sądów Pracy pisałam o wprowadzeniu opłat za wniesienie pozwu oraz przeprowadzenie rozprawy w sądach pracy w Anglii i Walii. Teraz mam dobrą wiadomość, że po prawie 3 latach obowiązywania tych opłat, Sąd Najwyższy uznał w wyroku z dnia 26 czerwca 2017, że opłaty te były bezprawne i nakazał ich zniesienie!

Sądy pracy mają zwracać te opłaty i ja oraz inni prawnicy czekamy na dalsze szczegóły odnosnie tych zwrotów. Zniesienie opłat oznacza, że większa ilość osób poszkodowanych przez pracodawców będzie mogła dochodzić swoich praw i domagać się odszkodowań przed sądami pracy.

Przypominam, ze czas na wniesienie roszczenia do Sądu Pracy to 3 miesiace od czasu zaistniałego wydarzenia, np. dyskryminacji, lub od czasu niesłusznego zwolnienia z pracy plus okolo 4 tygodni na próbę ugody z pracodawcą poprzez ACAS.

W razie wątpliwości lub pytań skontaktuj się ze mną przez maila lub telefonicznie lub napisz komentarz!

Dodaj komentarz

Filed under Prawo pracy

Prawa konsumenta/Reklamacja wadliwego towaru (2)

I kontynuujemy rozważania na temat praw konsumenta w Anglii i Walii z artykułu Prawa konsumenta/Reklamacja wadliwego towaru (1).

  1. Naprawa wadliwego sprzętu

Ponieważ miałam nadzieję, że lodówka zostanie odpowiednio naprawiona, zgodziłam się na wymianę górnych drzwi. Przyszedł inżynier i podczas wymiany górnych drzwi zrobił wgłębienie butem w dolnych. Również nie był w stanie usunąć folii z nowych górnych drzwi z miejsc trudno dostępnych i powiedział mi, żebym sama sobie tę folię usunęła. Jak się potem okazało, folii nie dało się samemu usunąć bez rozkręcania drzwi. Wgłębienie zauważyłam po wyjsciu inżyniera, gdyż w wyniku jego pracy cała lodówka byla zakurzona. Zrobiłam zdjęcia uszkodzenia i wystającej folii oraz wysłałam je, pełna nadziei na szczęśliwe zakonczenie sprawy, do producenta. Producent nie zgodził się, że uszkodzenie zrobił inżynier, ponieważ „inżynier był odpowiednio przeszkolony i gdyby zauważył, ze niszczy lodówkę, to zaprzestałby wymiany drzwi”. Akurat ten argument nie przemówił do mnie, gdyż wiele osob przechodzi różne treningi, co nie oznacza, że nie popełniają one potem błędów. Producent o folii nie wypowiedział się wcale. Zaoferowano mi, że ten sam inżynier wymieni mi dolne drzwi na nowe. Nie ucieszyło mnie to wcale, gdyż zapłaciłam za nową lodówkę, i już wymagała ona naprawy dolnych i górnych drzwi, a nie minął jeszcze miesiąc od zakupu.

Co na tym etapie mogłam zrobić lepiej?

„Patrzeć na rece” inżynierowi podczas naprawy, co było dosć trudne i raczej nie polecam. Jedyne sensowne rozwiazanie w tym przypadku jest opisane w punkcie 4 powyżej – nie zgadzać się na naprawę nowego (!) sprzętu, tylko od razu domagać się jego wymiany na nowy lub zwracać go.

  1. Reklamacja

Ponieważ upłynęły dopiero 2 tygodnie od zakupu, zdecydowałam się zwrocić lodówkę i zażądac zwrotu pieniedzy. Napisałam maila oraz list do sieci handlowej, w której lodówka została zakupiona żadając zwrotu pieniędzy. Mail i list zostały zlekceważone. Zadzwoniłam na ich infolinię i dowiedziałam się, że powinnam była reklamować lodówkę w ciagu 48 godzin od zakupu! Odpowiedziałam na to, że jest to niezgodne z Ustawa o prawach konsumenta, ale obsługa klienta nie poddawała się i powtarzała ten tekst o 48 godzinach w kółko.

Po tej rozmowie znów napisalam maila i list potwierdzając, że odrzucam lodówkę. Niedługo po tym dostałam telefon z infolinii, że muszą skontaktowac się z producentem. Po tej rozmowie znow napisałam, że nie interesuje mnie opinia producenta, gdyż to sklep jest odpowiedzialny za reklamację i ponownie powtórzyłam, że odrzucam lodówkę i chcę zwrotu pieniędzy. Po trzykrotnym odrzuceniu lodówki i żądaniu pieniedzy za nią w koncu, po upływie ponad miesiąca (już zaczęłam przygotowywać pozew do sądu), obsługa klienta skontaktowała się ze mną pytając czy chcę nową lodowkę czy pieniądze. Z obawy, że nowa lodówka będzie miała podobny problem i że tym razem sprzedawca nie będzie chciał, w razie ewentualnych problemów, uwzględnić mojej reklamacji, wybrałam zwrot pieniędzy.

Dlaczego moja reklamacja była skuteczna?

Wpłynęło na to kilka czynników, i nie wszystkie były natury prawnej:-

a) Nie zniechęciłam się kiedy obsługa klienta próbowała mnie przekonać, że miałam tylko 48 godzin na reklamację lodówki (!) Jest to bardzo powszechna taktyka stosowana przez sieci handlowe i mniejsze sklepy, i rozumiem, że jest na tyle skuteczna, że większość konsumentów nie reklamuje wadliwego towaru mimo, że te 48 godzin nie ma żadnego pokrycia w prawie i nie należy się tym kierować!

b) Znajomość Consumer Rights Act (Ustawa o prawach konsumenta) i wiedza, że przed upływem 30 dni od zakupu mogę wymienić lodówkę na nową lub domagać się zwrotu pieniędzy

c) Cierpliwość i upór – kilkukrotnie kontaktowałam się z obsługą klienta telefonicznie i za każdym razem potwierdzałam to co powiedziałam przez telefon w mailu. Również aż trzykrotnie odrzucalam lodówkę listownie i w mailu.

Wnioski:

Przyznam, że byłam zdziwiona, że duża sieć handlowa nie była zainteresowana rozwiazaniem problemu od samego początku i zasłaniała się zasadą 48 godzin. Dopiero trzykrotne odrzucenie lodówki sprawiło, że odzyskałam pieniądze, a sieć straciła mnie jako przyszłego klienta (gdzieś musiałam lodówkę znów kupić). Dlatego też w podobnych sytuacjach polecam uzbrojenie się w cierpliwość i duzo uporu, gdyż prawo jest po naszej stronie.

 

Dodaj komentarz

Filed under Prawa konsumenta

Prawa konsumenta/Reklamacja wadliwego towaru (1)

Pisałam wcześniej o zmianach w prawie dot. kupna wadliwego samochodu Prawa konsumenta/Kupno używanego samochodu w Anglii– zmiany w prawie (4) i dostałam bardzo dużo pytan odnośnie reklamacji innych towarów dlatego podkreślam, że te zmiany i przepisy oczywiście odnoszą się do prawie każdego wadliwego towaru (jeśli nie jest to towar szybkopsujący sie jak np. żywność).

W tym artykule chciałam przedstawić Wam jak wygląda w praktyce przestrzeganie praw konsumenta w Anglii i Walii z pozycji konsumenta, ktory nabył sprzęt AGD, a mianowicie lodówkę. Miałam też po drodze kilka innych „potyczek” odnośnie innych wadliwych sprzetów AGD (jak pech to pech) i moja ogólna konkluzja jest taka, że sklepy/sprzedawcy nielegalnie odmawiają uwzględnienia reklamacji i zwrotu pieniędzy. Jeśli macie podobny problem, to mam nadzieję, że po przeczytaniu tego artykułu będziecie wiedzieli jak przeprowadzić skuteczną reklamację.

  1. Zakup sprzetu

Lodówka została zakupiona przez stronę internetową jednej z największych sieci handlowych specjalizujących się m.in. w sprzedaży sprzętu AGD.  Zapłaciłam za nią z karty debetowej.

Co na tym etapie mogłam zrobić lepiej?

Kupić lodówkę używając karty kredytowej zamiast debetowej, by w razie problemów mój bank mógł się nimi zająć i bym nie traciła potem swojego czasu.

  1. Wada sprzętu

Lodówka przybyła do domu, a ponieważ byliśmy w trakcie przeprowadzki, to kilka dni stała i czekała na swoją kolej aż zostanie odpakowana. Po odpakowaniu okazało się, że górne drzwi były uszkodzone.

Co na tym etapie mogłam zrobić lepiej?

Sprawdzić dokładnie lodówkę w obecności osób z firmy, ktora ją dostarczyła. Jeśli byłoby to niemożliwe, to na potwierdzeniu odbioru, który musiałam dla nich podpisać, wpisać „unchecked” (niesprawdzona), co dało by mi dodatkowy argument w razie ewentualnej reklamacji.

  1. Kontakt z obsługą klienta sieci handlowej

Skontaktowałam sie z obsługa klienta odnośnie reklamacji i powiedziano mi, że mogę dostać 20% zniżki. Akurat zniżką nie byłam zainteresowana z obawy, że uszkodzenia zewnętrzne drzwi mogą przełożyć sie na problemy wewnątrz lodówki. Dlatego poinformowano mnie, że w takim razie powinnam skontaktować się z serwisem producenta.

Co na tym etapie mogłam zrobić lepiej?

W tym przypadku zgodnie z Consumer Rights Act (Ustawa o prawach konsumenta) mogłam od razu domagać się wymiany lodówki na nową lub zwrócić ją i domagać się zwrotu kosztów, gdyż od zakupu nie upłynęło jeszcze 30 dni.

Ciąg dalszy moich przygód w kolejnym artykule.

Dodaj komentarz

Filed under Prawa konsumenta

Prawa konsumenta/Kupno używanego samochodu w Anglii– zmiany w prawie (4)

Tak jak wspominalam w poprzednim artykule Prawa konsumenta/Kupno używanego samochodu w Anglii– zmiany w prawie (3), dzis napisze o tym co można zrobic z wadliwym samochodem po upływie 30 dniu oraz jaka forma płatności jest najlepsza w razie ewentualnych problemów z samochodem.

Co zrobić jeśli samochod nie działa a minęło juz 30 dni?

W takim przypadku, jeśli uważasz, że problem z samochodem istniał już w czasie zakupu, masz prawo domagać się naprawy lub innego samochodu bez ponoszenia kosztów.

W ciagu pierwszych szesciu miesięcy od zakupu to sprzedający musi udowodnić, że samochód nie miał wad. Jednak po upływie szesciu miesięcy to Ty musisz udowodnić, że samochód miał wady w dniu zakupu.

Jeśli naprawa lub zastapienie nie odniosły powodzenia, to masz prawo domagać się zwrotu pieniędzy. Jesli minęło juz ponad 30 dni od zakupu, to wtedy dealer może potrącić odpowiednią kwotę ze zwrotu za użytkowanie samochodu.

Dlaczego warto kupić używany samochód za pomocą karty kredytowej?

Ponieważ jeśli używany samochód został zakupiony za pomocą karty kredytowej, i masz problem z tym samochodem, to nie musisz sam radzić sobie z tym problemem, ale możesz zwrocić się do swojego banku o pomoc!  W tym przypadku wartość samochodu musi być większa niz £100 oraz mniejsza niż £30,000. Nie musisz spłacić calej kwoty na swojej karcie kredytowej, by skorzystać z tej ochrony. Również jeśli Twoje konto zostało spłacone i zamknięte, wciąż możesz skorzystać z tej opcji.

Aby skorzystać z tego sposobu, należy skontaktować sie z bankiem, którego kartą placileś, i wtedy jego obsługa doradzi Ci jakie dokumenty należy wypełnić.

Dodaj komentarz

Filed under Prawa konsumenta

Prawa konsumenta/Kupno używanego samochodu w Anglii– zmiany w prawie (3)

Poprzednie artykuły na temat kupna używanego samochodu w Anglii napisałam w kwietniu 2014 r.Prawa konsumenta/Kupno używanego samochodu w Anglii (1) oraz w lutym 2015 r.Prawa konsumenta/Kupno używanego samochodu w Anglii (2). Odnoszą się one do sytuacji gdy używany samochód został zakupiony przed 1 października 2015 r.

Jesli samochod został zakupiony po 1 października 2015 r. to sytuację prawną reguluje Consumer Rights Act (Ustawa o prawach konsumenta). Regulacje te są bardzo podobne do poprzedniej Ustawy o Sprzedaży Dóbr 1979. Główna zmiana to wprowadzenie 30-dniowego okresu na odrzucenie wadliwej rzeczy do Ustawy o prawach konsumenta. W Ustawie o Sprzedaży Dóbr 1979 nie było tego okresu 30-dniowego, a jedynie „sensowny” czas, intrepretowany jako cztery tygodnie.

Kupno używanego samochodu od dealera

Kupując używany samochód od dealera, zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, masz prawo aby samochód spełniał nastepujące wymagania:

  • Był zadwalającej jakości, biorąc pod uwagę jego wiek i ilość przejechanych mil
  • Był zgodny z opisem podanym przed sprzedażą, czy to w ogłoszeniu czy tez w dyskusji ze sprzedawcą
  • Był przydatny do określonego celu, czyli powinien być w stanie dowiezć Cię bezpiecznie z jednego miejsca do drugiego

W tym przypadku należy dokładnie zapoznać sie z opisem samochodu. Jeśli jego stan nie został opisany jako doskonały lub dobry i samochód zepsuje się wkrótce po zakupie, to nie masz prawa odrzucić go lub żądać odszkodowania!

Co możesz zrobić jesli samochód nie spełnia powyższych wymogów?

W tej sytuacji masz dwie możliwości:

  1. Odrzucić ten samochód i zażądać zwrotu swoich pieniędzy. W tym przypadku musisz przestać używać samochodu.
  2. Jesli chcesz zatrzymać samochód, to możesz zażądać odszkodowania za naprawy.

Jak odrzucić samochód?

Jeśli od zakupu samochodu upłynęło mniej niż 30 dni, to skontaktuj się z dealerem (najlepiej listownie lub mailowo) i powiedz, że odrzucasz samochod i żądasz zwrotu całej kwoty, którą za niego zapłaciłeś. W liscie lub w mailu daj dealerowi 7 dni na zwrot tej kwoty. Jeśli odrzuciłeś samochód, to musisz przestać go używać! Przed zwrotem samochodu wykonaj jego dokładne zdjęcia, szczególnie te pokazujące defekty samochodu, o których nie zostałeś poinformowany i zatrzymaj opinie innych mechaników potwierdzające defekty.

Jak domagać się zwrotu pieniędzy za naprawy?

Jeśli nie odrzucasz samochodu, a jesteś z niego niezadowolony, to napisz do managera lub właściciela salonu mówiąc, że zgodnie z Ustawa o prawach konsumenta złamali umowę i że chcesz by zapłacili za wszystkie dotychczasowe naprawy.

Gwarancja na używany samochód

Jeśli kupiłeś samochód z gwarancją lub wykupiłeś gwarancję osobno, to możesz ją wykorzystać dla naprawienia problemu z samochodem. Jesli jednak samóchod nie zostanie naprawiony, to wciąż możesz go odrzucić.

Jakie masz prawa odnośnie wadliwego samochodu jeśli od zakupu uplynelo 30 dni i jaki sposob płatności jest najlepszy w razie klopotów z samochodem – o tym w następnym artykule.

Dodaj komentarz

Filed under Prawa konsumenta