Prawa konsumenta/Reklamacja wadliwego towaru (2)
I kontynuujemy rozważania na temat praw konsumenta w Anglii i Walii z artykułu Prawa konsumenta/Reklamacja wadliwego towaru (1). Naprawa wadliwego sprzętu Ponieważ miałam nadzieję, że lodówka zostanie odpowiednio naprawiona, zgodziłam się na wymianę górnych drzwi. Przyszedł inżynier i podczas wymiany górnych drzwi zrobił wgłębienie butem w dolnych. Również nie był w stanie usunąć folii z nowych górnych drzwi z miejsc trudno dostępnych i powiedział mi, żebym sama sobie tę folię usunęła. Jak się potem okazało, folii nie dało się samemu usunąć bez rozkręcania drzwi. Wgłębienie zauważyłam po wyjsciu inżyniera, gdyż w wyniku jego pracy cała lodówka byla zakurzona. Zrobiłam zdjęcia uszkodzenia i wystającej folii oraz wysłałam je, pełna nadziei na szczęśliwe…
Prawa konsumenta/Reklamacja wadliwego towaru (1)
Pisałam wcześniej o zmianach w prawie dot. kupna wadliwego samochodu Prawa konsumenta/Kupno używanego samochodu w Anglii– zmiany w prawie (4) i dostałam bardzo dużo pytan odnośnie reklamacji innych towarów dlatego podkreślam, że te zmiany i przepisy oczywiście odnoszą się do prawie każdego wadliwego towaru (jeśli nie jest to towar szybkopsujący sie jak np. żywność). W tym artykule chciałam przedstawić Wam jak wygląda w praktyce przestrzeganie praw konsumenta w Anglii i Walii z pozycji konsumenta, ktory nabył sprzęt AGD, a mianowicie lodówkę. Miałam też po drodze kilka innych „potyczek” odnośnie innych wadliwych sprzetów AGD (jak pech to pech) i moja ogólna konkluzja jest taka, że sklepy/sprzedawcy nielegalnie odmawiają uwzględnienia reklamacji i zwrotu…
